Форма для заявки:
Ваш игровой ник: "текст"
Игровой ник Администратора: "текст"
Суть жалобы: "текст"
Доказательства (скриншоты или видео): "текст"
Скриншот Выдачи наказания.:
Скриншот При входе в Игру.:
Дата число,месяц,год.:
Время Час,минуты, по МСК:
Я готов получить дополнительное наказание, в том случае, если моя вина подтвердится, так же готов понести наказание за обман(Да/Нет):
ЗАГОЛОВОК ТЕМЫ : Onix | "Ник_Администратора" | "Полная причина бана
Пример : Onix | Ivan_Ivanov | Чит || Spy
Если вы не знаете\забыли\не помните никнейм администратора, который вас наказал, вы можете посмотреть через /mm - история наказаний, администратора, который выдал вам наказание, с которым вы не согласны.
Жалоба не будет рассмотрена, если:
Жалоба составлена не по форме;
Отсутствует хоть один пункт из формы подачи;
Отсутствуют доказательства;
Доказательства обрезаны либо отредактированы;
В жалобе присутствует опрос;
На док-вах присутствуют посторонние программы, которые запрещены правилами сервера;
Истек срок нарушения (5 реальных дней);
Скриншот не с момента выдачи наказания;
Присутствует неадекватное отношение;
Будет изменено первое сообщение в жалобе (заявка) до закрытия жалобы;
Если жалоба не читабельная (темный цвет текста, маленкий шрифт)
Суть жалобы будет по типу: "скинь видео, как я нарушил, хочу посмотреть", "хочу опру нарушения".
Флуд в тему для своих нужд (Пример: "up" "Проверьте уже ЖБ" и т.д)
Отрицательный ответ в 9 пункте
Жалоба написана не от лица, который получил наказание или пострадал в ходе каких -либо действий администрации сервера
Жалоба имеет большое количества текста, который не имеет никакого смысла или значения(вода)
Жалоба написана от лица, который находится в ЧС сервера / проекта
Автором жалобы игнорируются уточняющие вопросы, запросы от администрации для выполнения какого -либо требования, которое влияет на исход развития и закрытия жалобы, специализированные конкретные инструкции, согласно которым нужно действовать в установленный администратором период времени.
Получение блокировки ФА:
1. За оффтоп в жалобе. (любое сетевое сообщение, выходящее за рамки заранее установленной темы общения.)
2. Неадекватное поведение в жалобе.
3. За сообщения, которые имеют оскорбительный смысл по отношению к игрокам или администрации.
4. Жалоба создана не по форме.
5. Создание 2-ух жалоб подряд ( на одного и тоже администратора )
6. За обсуждение действий администрации.
7. За пустые сообщения: "!","?","." и тд.
8. За жалобы вводящие администрацию в заблуждение.
9. Поднятие, апанье темы вверх.
10. Ответ не в своей жалобе.
Форма для "Разблокировка IP адреса":
Ваш игровой ник: "текст"
Ваш IP Адрес который заблокирован: "текст"
Скриншот с доказательством блокировки ip адреса: "текст"